西安新多防盗门售后服务15094043169新多门换锁芯，以人为本”是新多集团实施管理的原则。从服务人员的录用、培训、考核到技能抽查，新多都严格把关，确保拥有一支高素质的服务队伍。公司服务事业部专门设有市场服务培训班，全面负责授权服务人员素质的提高。每名新多授权服务人员都是经过严格的技能培训，并通过实际操作考试，才能上岗。服务工程师不断通过网络、教材等方式进行技能的再学习再提高，以适应客户不断变化的需求。
售后服务是一个产品品质保证的重要部分，能真正体现一个公司是否真心为客户考虑，以及相应的服务水准。
新多已在全国建立完善的售前售中售后服务体系：
　　售前：公司拥有专业和固定的安装人员及售后服务人员，布局合理的服务网络。网点实行24小时全天候服务，并实行终身维修服务。各网点通过每天接触客户，进行交流，获取信息，不定期对老顾客进行拜访，运用现代信息技术CRM系统建立用户和工程项目档案，可使您享受全面的、良好的服务。
　　售中：现场为客户详尽介绍防盗门产品知识；帮助客户选订方案；配备熟练的专业人员进行安装、调试。在钥匙交付住户前，公司将再次派员工上门检查门的开启、关闭使用是否灵活，门的配置（门铃、门镜、小窗螺丝等配件）是否齐全。
　　售后：用户装修和工程安装陆续结束，可去物业管理部门登记，公司会同当地物业部门协商跟踪服务，合理收费，定时、定点、定员为用户更换锁芯。我们承诺：市区2小时、省内24小时、省外48小时内及时响应；产品保质、保修、保换二年，终身维修服务。遇用户使用不当而造成的特殊情况，我公司服务中心在接到电话后两小时内即派员赶赴现场为您服务（费用按公司售后服务收费标准执行）。购门两年内，如不是用户造成的锁具突然无法打开，则由我公司免费调换锁具。
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